Política de privacidad y protección de datos personales

1. SOBRE PYME IN MOTION

PyME In Motion es una marca comercial bajo la cual se ofrecen contenidos, productos digitales y servicios. Actualmente no está constituida como una sociedad o persona jurídica independiente.

Esta Política describe el tratamiento de los datos personales recopilados a través de los canales de la marca.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer los derechos descritos en esta Política, puede utilizar los canales de contacto indicados en la sección 38.

2. MARCO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política se fundamenta en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y las disposiciones vigentes de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

PyME In Motion aplicará este marco ecuatoriano al tratamiento de datos descrito en esta Política, incluidos los datos de personas que residan fuera del Ecuador, de acuerdo con el ámbito de aplicación de la normativa ecuatoriana.

3. PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO

PyME In Motion procurará tratar la información personal de conformidad con los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente.

Finalidad

Los datos serán recopilados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

No utilizaremos los datos para fines incompatibles con aquellos informados al titular sin contar con una base jurídica adecuada.

Minimización

Solicitaremos únicamente aquellos datos que resulten razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente.

Exactitud

Procuraremos mantener la información personal actualizada y corregir información inexacta cuando corresponda.

Limitación del plazo de conservación

No conservaremos información identificable indefinidamente cuando haya dejado de ser necesaria para la finalidad que justificó su tratamiento, salvo cuando exista una obligación legal o una razón legítima para conservarla.

Seguridad, integridad y confidencialidad

Aplicaremos medidas organizativas y técnicas destinadas a reducir riesgos de pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

Responsabilidad proactiva

PyME In Motion procurará poder demostrar que sus procesos de tratamiento cumplen con las obligaciones de protección de datos que le correspondan.

Estos principios se enmarcan en la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.

4. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con PyME In Motion, podemos recopilar diferentes categorías de información.

4.1. Datos de identificación y contacto

Podemos recopilar:

• nombre;
• apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• país;
• ciudad;
• empresa o nombre del negocio;
• cargo o actividad profesional;
• información proporcionada voluntariamente mediante formularios.

Estos datos podrán utilizarse principalmente para identificar al usuario, responder solicitudes y establecer comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

5. INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL NEGOCIO DEL USUARIO

Cuando una persona solicita información, completa cuestionarios, participa en investigaciones, utiliza herramientas de PyME In Motion o adquiere determinados productos, puede proporcionarnos información relacionada con su negocio.

Por ejemplo:

• sector o industria;
• tipo de negocio;
• tamaño aproximado;
• productos o servicios;
• necesidades empresariales;
• desafíos declarados;
• intereses;
• respuestas proporcionadas en formularios;
• información que el usuario decida voluntariamente compartir con nosotros.

Utilizaremos esta información únicamente para los fines comunicados al titular, tales como brindar el servicio solicitado, personalizar una comunicación, comprender las necesidades del cliente o mejorar nuestros productos.

6. DATOS RELACIONADOS CON COMPRAS Y TRANSACCIONES

Cuando una persona adquiere un producto o servicio, podemos tratar datos relacionados con la transacción, tales como:

• producto adquirido;
• fecha de compra;
• monto;
• moneda;
• estado del pago;
• identificador o número de transacción;
• correo utilizado para la compra;
• información necesaria para facturación;
• país de compra;
• información relacionada con reembolsos o soporte.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.

Cuando los datos financieros sean proporcionados directamente a una plataforma externa de pagos, dicha plataforma actuará de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

PyME In Motion solo deberá declarar que no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito si técnicamente se verifica que dichos datos nunca pasan por sus propios sistemas.

7. DATOS DE NAVEGACIÓN Y USO DEL SITIO

Cuando un usuario visita nuestros sitios web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica, incluyendo:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• sistema operativo;
• tipo de dispositivo;
• idioma;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• duración aproximada de la sesión;
• origen del tráfico;
• páginas de entrada y salida;
• acciones realizadas dentro del sitio;
• eventos de conversión;
• identificadores técnicos;
• información almacenada mediante cookies o tecnologías equivalentes.

Estos datos pueden ser utilizados para:

• mantener la seguridad del sitio;
• diagnosticar errores;
• comprender el funcionamiento de las páginas;
• mejorar la experiencia del usuario;
• medir desempeño;
• generar estadísticas;
• conocer el origen de las visitas;
• analizar conversiones;
• optimizar campañas publicitarias, cuando exista una base legal válida.

8. DATOS OBTENIDOS MEDIANTE FORMULARIOS

Cuando un usuario completa un formulario de:

• contacto;
• descarga;
• información;
• compra;
• soporte;
• registro;
• encuesta;
• diagnóstico;
• newsletter;
• lista de espera;
• solicitud comercial;

podemos recopilar los datos introducidos en dicho formulario.

Los campos obligatorios deberán limitarse a aquellos necesarios para atender la finalidad indicada.

Cuando un campo sea opcional, el usuario podrá decidir libremente si desea proporcionar esa información.

9. COMUNICACIONES CON PYME IN MOTION

Podemos conservar información relacionada con las comunicaciones mantenidas con nuestros usuarios o clientes a través de:

• correo electrónico;
• formularios web;
• WhatsApp;
• chat;
• redes sociales;
• plataformas de soporte;
• llamadas;
• reuniones;
• otros medios utilizados legítimamente para atención al cliente.

Esta información puede utilizarse para:

• responder consultas;
• atender solicitudes;
• resolver problemas;
• prestar soporte;
• mantener continuidad de una conversación comercial;
• registrar solicitudes;
• gestionar reclamos;
• mejorar nuestro servicio.

10. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

PyME In Motion podrá utilizar los datos personales para una o varias de las siguientes finalidades, dependiendo de la relación con el titular.

A. Atender solicitudes de contacto

Cuando una persona completa un formulario o se comunica con nosotros podremos utilizar sus datos para:

• identificarla;
• responder la consulta;
• comunicarnos por correo, teléfono, WhatsApp u otro canal indicado;
• proporcionar la información solicitada;
• continuar una conversación relacionada con su solicitud.

Esta es una de las finalidades principales del tratamiento de datos de PyME In Motion.

B. Gestionar compras

Podremos utilizar los datos necesarios para:

• procesar pedidos;
• identificar productos adquiridos;
• facilitar el acceso al contenido;
• confirmar una compra;
• gestionar incidencias;
• procesar solicitudes de devolución;
• enviar información relacionada con la transacción.

C. Prestar servicios y entregar productos digitales

Podremos utilizar datos para:

• habilitar accesos;
• enviar archivos o enlaces;
• gestionar cuentas;
• prestar soporte;
• verificar la compra;
• mantener disponibles los servicios contratados.

D. Atención al cliente

Podremos contactar al cliente cuando sea necesario para:

• responder preguntas;
• resolver problemas;
• dar soporte;
• confirmar información;
• atender reclamos;
• administrar garantías;
• realizar comunicaciones directamente relacionadas con el producto adquirido.

E. Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento o una base jurídica válida, podremos enviar:

• novedades;
• contenidos;
• recomendaciones;
• promociones;
• lanzamientos;
• información sobre productos o servicios de PyME In Motion.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo de baja incluido en los mensajes o contactándonos directamente.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que enviemos mensajes estrictamente necesarios para gestionar una compra, prestar un servicio o cumplir obligaciones legales.

F. Mejorar nuestros productos y servicios

Podremos utilizar datos y estadísticas para:

• identificar problemas;
• entender cómo se utilizan nuestros productos;
• conocer intereses generales de nuestros clientes;
• mejorar materiales;
• optimizar experiencias;
• desarrollar nuevos productos;
• realizar análisis internos.

Siempre que sea posible, utilizaremos datos agregados, anonimizados o que no permitan identificar directamente a una persona.

G. Analítica digital

Podremos utilizar tecnologías de medición para conocer:

• número de visitantes;
• navegación;
• conversiones;
• fuentes de tráfico;
• interacción con páginas;
• rendimiento de campañas.

Cuando la legislación ecuatoriana exija consentimiento para determinadas cookies o tecnologías de seguimiento, dicho consentimiento deberá solicitarse antes de su activación.

H. Publicidad

Cuando sea legalmente permitido y el usuario haya otorgado los permisos necesarios, podremos utilizar determinados identificadores para:

• medir campañas;
• crear audiencias;
• analizar atribución;
• mostrar publicidad relevante;
• realizar remarketing.

Los usuarios deberán disponer de mecanismos para gestionar o revocar las preferencias correspondientes.

I. Seguridad

Podremos tratar información cuando resulte necesario para:

• detectar fraude;
• prevenir abuso;
• proteger cuentas;
• evitar accesos no autorizados;
• investigar incidentes;
• proteger nuestros sistemas y usuarios.

J. Cumplimiento legal

Podremos conservar o comunicar información cuando sea necesario para:

• cumplir una obligación legal;
• responder a una autoridad competente;
• cumplir una orden judicial;
• ejercer o defender derechos;
• gestionar obligaciones tributarias, contables o regulatorias.

11. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Según la finalidad y las condiciones de cada tratamiento, se utilizará una base de legitimación admitida por la LOPDP. Entre ellas se encuentran las siguientes:

Consentimiento

Cuando la persona autoriza explícitamente determinado tratamiento.

Por ejemplo:

• suscripción a comunicaciones;
• determinadas cookies;
• campañas de marketing cuando se requiera consentimiento.

El consentimiento podrá retirarse posteriormente, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su revocación.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para:

• procesar una compra;
• entregar un producto;
• prestar un servicio;
• responder a una solicitud comercial previa a una contratación.

Obligación legal

Cuando debamos conservar o procesar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias o judiciales.

Interés legítimo

Cuando la legislación ecuatoriana lo permita y exista un interés legítimo de PyME In Motion que no prevalezca sobre los derechos fundamentales del titular.

Por ejemplo, determinados tratamientos relacionados con:

• seguridad;
• prevención de fraude;
• mejora básica del servicio;
• administración de relaciones existentes.

12. CONTACTO COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Cuando una persona nos proporcione voluntariamente sus datos para solicitar información, podremos utilizar los datos razonablemente necesarios para responder y realizar seguimiento a esa solicitud.

Esto puede incluir comunicaciones mediante:

• correo electrónico;
• teléfono;
• WhatsApp;
• mensajería;
• otros canales proporcionados voluntariamente por el titular.

El contacto deberá guardar relación razonable con la solicitud original.

No utilizaremos un dato proporcionado para soporte o atención estrictamente operativa como autorización automática e ilimitada para campañas comerciales cuando la legislación exija una autorización separada.

Cuando las comunicaciones tengan naturaleza promocional, proporcionaremos mecanismos razonables para dejar de recibirlas.

13. MARKETING Y COMUNICACIONES PROMOCIONALES

PyME In Motion podrá enviar comunicaciones promocionales cuando:

• el titular lo haya autorizado;
• exista otra base jurídica válida bajo la normativa ecuatoriana;
• la comunicación cumpla con las reglas correspondientes de marketing directo.

Cada comunicación comercial electrónica deberá incluir, cuando corresponda, una opción para:

Cancelar suscripción,

Dejar de recibir comunicaciones,

o ejercer un derecho equivalente.

Las solicitudes de baja serán procesadas dentro de un plazo razonable.

14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, SDK, almacenamiento local u otras tecnologías similares.

Estas tecnologías podrán clasificarse en:

Cookies estrictamente necesarias

Permiten que el sitio funcione y no pueden deshabilitarse cuando resultan esenciales.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias del usuario.

Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medición, personalización publicitaria, atribución o remarketing.

Cuando la legislación ecuatoriana exija consentimiento previo para cookies no esenciales, estas tecnologías deberán permanecer desactivadas hasta obtener la autorización correspondiente.

El usuario podrá modificar sus preferencias a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio, cuando corresponda.

15. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

PyME In Motion puede recurrir a proveedores externos para operar determinados aspectos del negocio.

Por ejemplo:

• alojamiento web;
• almacenamiento en nube;
• correo electrónico;
• CRM;
• automatización de marketing;
• plataformas de pago;
• analítica;
• publicidad;
• soporte;
• seguridad;
• distribución de contenido digital.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir las funciones contratadas.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, procuraremos que estén sujetos a obligaciones apropiadas de:

• confidencialidad;
• seguridad;
• uso limitado;
• cumplimiento legal;
• protección de datos.

16. NO VENDEMOS DATOS PERSONALES

PyME In Motion no comercializará bases de datos personales como mercancía ni venderá información personal a terceros a cambio de una contraprestación económica.

17. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido a la naturaleza de los servicios digitales, algunos proveedores tecnológicos utilizados por PyME In Motion pueden operar servidores o infraestructura fuera del Ecuador.

Esto podría implicar transferencias internacionales de datos.

Las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a los requisitos de la LOPDP, su Reglamento General y la normativa vigente de la SPDP. Según corresponda, se utilizarán los mecanismos y garantías admitidos por ese marco, tales como:

• países reconocidos con nivel adecuado de protección;
• cláusulas contractuales apropiadas;
• acuerdos de protección de datos;
• consentimiento válido cuando corresponda;
• otras garantías admitidas por la normativa ecuatoriana.

Ecuador cuenta actualmente con normativa específica de la Superintendencia para transferencias y comunicaciones nacionales e internacionales de datos personales.

18. CONSERVACIÓN DE DATOS

No conservaremos los datos personales durante más tiempo del razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos.

Los plazos dependerán de:

• naturaleza del dato;
• finalidad del tratamiento;
• duración de la relación comercial;
• obligaciones legales;
• obligaciones tributarias o contables;
• posibles reclamaciones;
• necesidades de seguridad.

Como criterio general:

Consultas comerciales

Se conservarán durante el período necesario para gestionar la solicitud y el seguimiento correspondiente.

Clientes

La información relacionada con compras podrá conservarse mientras exista la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación ecuatoriana.

Marketing

Los datos utilizados exclusivamente para marketing podrán conservarse hasta que:

• se retire el consentimiento;
• se ejerza el derecho de oposición;
• finalice la finalidad correspondiente.

Información técnica

Los registros técnicos y de seguridad podrán conservarse durante períodos razonables para prevenir fraude, mantener seguridad o investigar incidentes.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser:

• eliminada;
• anonimizada;
• bloqueada cuando jurídicamente corresponda.

19. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

PyME In Motion adoptará medidas técnicas, administrativas, contractuales y organizativas apropiadas al nivel de riesgo.

Entre ellas pueden encontrarse:

• controles de acceso;
• contraseñas seguras;
• autenticación reforzada;
• gestión de permisos;
• copias de seguridad;
• cifrado cuando resulte apropiado;
• actualización de sistemas;
• protección de infraestructura;
• acuerdos de confidencialidad;
• limitación del acceso a personal autorizado;
• evaluación de proveedores;
• procedimientos de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema informático puede garantizar un riesgo cero absoluto.

No obstante, PyME In Motion procurará utilizar medidas razonables y adecuadas considerando la naturaleza de los datos, el riesgo, el contexto y el estado de la tecnología.

La legislación ecuatoriana exige medidas apropiadas de seguridad frente a riesgos, amenazas y vulnerabilidades.

20. INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de producirse un incidente que implique destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a datos personales, PyME In Motion evaluará:

• naturaleza del incidente;
• información afectada;
• número aproximado de personas afectadas;
• posibles consecuencias;
• nivel de riesgo;
• medidas de mitigación.

Cuando la normativa ecuatoriana lo exija, se realizarán las notificaciones correspondientes al titular y/o a la autoridad competente dentro de los plazos legales aplicables.

21. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.

La LOPDP contempla derechos de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, portabilidad y derechos frente a decisiones basadas en valoraciones automatizadas.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho de información

Conocer cómo y por qué se tratan sus datos.

Derecho de acceso

Solicitar confirmación de si tratamos información personal y acceder a ella.

Derecho de rectificación y actualización

Solicitar la corrección de información incorrecta, desactualizada o incompleta.

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de datos cuando concurran los requisitos legales.

Este derecho no será absoluto cuando exista una obligación jurídica o una razón legítima para conservar determinados datos.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos, particularmente cuando se trate de marketing directo o cuando así lo permita la legislación.

Derecho a limitar o suspender el tratamiento

Solicitar que determinados datos sean temporalmente restringidos en los casos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad

Cuando corresponda, solicitar determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en consentimiento, este podrá ser retirado.

Derechos relativos a decisiones automatizadas

Cuando resulte aplicable, el titular podrá solicitar información y ejercer los derechos previstos respecto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares.

Derecho a presentar reclamaciones

El titular podrá presentar una reclamación ante PyME In Motion y, cuando corresponda, ante la autoridad competente de protección de datos.

22. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular podrá contactar a:

Correo: manager@pymeinmotion.com

Asunto recomendado:

Solicitud de Protección de Datos Personales

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y comprender claramente el derecho que desea ejercer.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona y evitar la divulgación de datos a terceros no autorizados.

No solicitaremos más información de la estrictamente necesaria para dicha verificación.

Atenderemos la solicitud dentro del plazo previsto por la legislación ecuatoriana.

23. AUTORIDAD DE CONTROL EN ECUADOR

Cuando corresponda, el titular podrá acudir ante la autoridad ecuatoriana competente en materia de protección de datos personales:

Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador — SPDP.

La propia SPDP señala que una política debe estar implementada, disponible y reflejar los tratamientos efectivamente realizados por el responsable, además de ser comunicada oportunamente a los titulares.

24. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los productos y servicios generales de PyME In Motion están dirigidos principalmente a personas adultas y responsables de negocios.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de niñas, niños o adolescentes cuando no resulte necesario.

Si un servicio específico pudiera estar dirigido o ser utilizado por menores, se deberán aplicar las medidas especiales exigidas por la legislación ecuatoriana, incluyendo:

• información adecuada a su edad;
• consentimiento del representante legal cuando corresponda;
• protección reforzada;
• minimización de datos.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos indebidamente, puedes escribir a:

manager@pymeinmotion.com

para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

25. DATOS PERSONALES SENSIBLES

No solicitamos de forma general información sensible para comprar o utilizar nuestros productos digitales.

Se recomienda no proporcionar voluntariamente información relativa a:

• salud;
• origen racial o étnico;
• religión;
• orientación sexual;
• afiliación política;
• datos biométricos;
• información genética;
• otras categorías especialmente protegidas;

salvo que sea expresamente necesaria para un servicio determinado y exista una base legal válida.

Si llegáramos a tratar categorías especiales de datos, aplicaremos medidas adicionales conforme a la legislación ecuatoriana.

26. DECISIONES AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

PyME In Motion puede utilizar herramientas tecnológicas, automatización o inteligencia artificial para apoyar determinadas actividades internas, análisis o prestación de servicios.

Cuando una herramienta procese datos personales:

• procuraremos limitar la información utilizada;
• evaluaremos la finalidad;
• aplicaremos las medidas de seguridad correspondientes;
• evitaremos utilizar información para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos sin una base legal apropiada.

Si en el futuro PyME In Motion implementa decisiones automatizadas relevantes o elaboración de perfiles que produzcan efectos significativos sobre una persona, esta Política deberá actualizarse para explicar:

• finalidad;
• información utilizada;
• lógica general;
• posibles consecuencias;
• derechos disponibles.

Ecuador cuenta desde 2026 con normativa específica de la autoridad de protección de datos relativa al uso de sistemas de inteligencia artificial y datos personales, por lo que esta materia debe revisarse si se incorporan herramientas de IA que traten información personal.

27. REDES SOCIALES

Cuando una persona interactúa con PyME In Motion mediante plataformas como:

• Instagram;
• Facebook;
• LinkedIn;
• TikTok;
• YouTube;
• WhatsApp;
• otras redes;

la plataforma correspondiente también podrá tratar datos conforme a sus propias políticas.

PyME In Motion no controla todos los tratamientos realizados de forma independiente por estas plataformas.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

28. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestros sitios pueden contener enlaces hacia servicios externos.

La inclusión de un enlace no significa que PyME In Motion controle el tratamiento de datos realizado por ese tercero.

Cuando el usuario abandona nuestros sitios, la política de privacidad aplicable será generalmente la del servicio externo correspondiente.

29. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

PyME In Motion podrá actualizar esta Política cuando:

• cambien sus servicios;
• cambien sus proveedores;
• se incorporen nuevas tecnologías;
• cambien las finalidades;
• existan modificaciones regulatorias;
• sea necesario mejorar la transparencia.

La versión vigente mostrará siempre su fecha de última actualización.

Cuando un cambio sea sustancial y la legislación lo requiera, se informará al titular por medios razonables.

Un cambio en la Política no legitimará retroactivamente tratamientos incompatibles con las finalidades originales cuando sea necesario obtener un nuevo consentimiento u otra base jurídica.

30. CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

Cuando el consentimiento sea la base jurídica utilizada, este deberá obtenerse de forma:

• libre;
• específica;
• informada;
• inequívoca.

El usuario tendrá derecho a retirarlo mediante:

• enlace de cancelación de suscripción;
• configuración de preferencias;
• solicitud enviada al correo de privacidad;
• otros mecanismos que PyME In Motion habilite.

La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha revocación.

La LOPDP ecuatoriana define igualmente el consentimiento como una manifestación libre, específica, informada e inequívoca.

31. INFORMACIÓN OBTENIDA DE TERCEROS

En determinados casos podemos recibir información legítimamente de terceros, por ejemplo:

• plataformas de pago;
• proveedores de marketing;
• herramientas tecnológicas;
• aliados comerciales;
• fuentes accesibles públicamente cuando su utilización resulte legal.

Cuando la información no haya sido obtenida directamente del titular, aplicaremos las obligaciones de información exigidas por la legislación ecuatoriana.

Cuando los datos no se obtienen directamente del titular, se cumplirán las obligaciones de información sobre su origen y tratamiento previstas en la LOPDP.

32. OBLIGACIÓN O VOLUNTARIEDAD DE LOS DATOS

En los formularios podremos señalar determinados campos como obligatorios.

La negativa a proporcionar datos obligatorios puede significar que no podamos:

• responder una solicitud;
• ejecutar una compra;
• prestar el servicio;
• entregar un producto;
• crear una cuenta;
• procesar determinadas solicitudes.

Los datos identificados como opcionales podrán omitirse sin impedir el acceso a las funciones que no dependan de ellos.

33. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El usuario deberá procurar que los datos proporcionados sean:

• correctos;
• actuales;
• completos.

Podrá solicitar su modificación o corrección mediante los mecanismos establecidos en esta Política.

34. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que, por razón de sus funciones, tengan acceso a datos personales deberán tratar dicha información de manera confidencial y únicamente para fines autorizados.

Esta obligación podrá mantenerse incluso después de finalizar su relación laboral, profesional o contractual con PyME In Motion, cuando corresponda.

35. PRIVACIDAD DESDE EL DISEÑO Y POR DEFECTO

En el desarrollo de nuevas funcionalidades y servicios, PyME In Motion procurará considerar la privacidad desde etapas tempranas.

Esto supone, entre otros aspectos:

• reducir la cantidad de datos recopilados;
• limitar accesos;
• seleccionar configuraciones respetuosas con la privacidad;
• evaluar nuevos proveedores;
• eliminar información innecesaria;
• incorporar controles apropiados cuando el nivel de riesgo lo justifique.

36. INFORMACIÓN AGREGADA Y ANONIMIZADA

Podremos generar información estadística o agregada que no permita identificar razonablemente a una persona.

Por ejemplo:

• porcentaje de usuarios que completa una página;
• producto más visitado;
• país con mayor número de visitas;
• tasa global de conversión.

Cuando los datos hayan sido anonimizados de forma irreversible y hayan dejado de ser datos personales conforme a la normativa ecuatoriana, podrán utilizarse para análisis, investigación, planificación y mejora del negocio.

37. NO DISCRIMINACIÓN POR EL EJERCICIO DE DERECHOS

PyME In Motion no discriminará injustificadamente a una persona por ejercer legítimamente sus derechos de protección de datos personales.

El ejercicio de un derecho no deberá generar, por sí mismo:

• denegación injustificada de servicios;
• trato desfavorable ilícito;
• represalias.

38. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con esta Política, tratamiento de datos o ejercicio de derechos:

PyME In Motion

Correo de privacidad: manager@pymeinmotion.com

Correo de contacto: manager@pymeinmotion.com

Quito, Ecuador